互联网时代的影院营销  

作　　者：周奕男[1] 

机构地区：[1]北京电影学院

出　　处：《中国电影市场》2017年第2期15-19,31,共6页Chinese Film Market

摘　　要：影院作为电影产业链的终端,在观众越来越成熟,投资商也日趋理智的背景下,经营者除了关注地段、硬件设施等＂硬实力＂,也越来越重视营销管理这个＂软实力＂。多数影院经营者已能运用4Cs营销理论,在顾客策略上以人次作为影院经营的核心,建立会员制度;在成本策略上通过降低票价,提供免费停车、免费WIFI等服务来降低顾客的购买成本;在＂便利＂方面,在易到达的商业区选址,实现＂一站式消费”，并提供多种购票渠道；在沟通策略上，设置专人负责观众关系维护的工作，通过提供专属的会员服务拉近与观众的距离。

关 键 词：顾客忠诚度 会员制度 购买成本 营销管理 硬实力 万达 媒体营销 社区型 硬件设施 营销效果 

分 类 号：F713.50[经济管理—市场营销]