新媒体时代企业危机管理的策略研究  

作　　者：吴琳[1] 

机构地区：[1]福建师范大学协和学院,福建福州350117

出　　处：《对外经贸》2017年第1期119-121,共3页FOREIGN ECONOMIC RELATIONS & TRADE

摘　　要：在互联网高速发展的今天,以微信、微博、头条等软件的大量应用为代表,新媒体正以核裂变式的速度不断扩张。新媒体的传播具有规模性、速度性及交互性,这些特性为企业的危机管理带来了新的难题。危机管理的过程分为预防、控制和恢复三个阶段。企业要想在新媒体时代下更快、更有效地应对危机,就要在这三个阶段做好工作。结合危机管理三阶段理论,从危机的预防阶段、控制阶段和恢复阶段提出了相应的对策建议。

关 键 词：新媒体 危机管理 企业管理 

分 类 号：F272.35[经济管理—企业管理]