基于适配机理的在线旅游企业商业模式创新路径分析——以携程为例  

作　　者：徐明[1] 王欣[1] 

机构地区：[1]东华大学旭日工商管理学院

出　　处：《湖南社会科学》2017年第1期111-116,共6页Social Sciences in Hunan

基　　金：国家旅游局"万名旅游英才计划";项目编号:WMYC20151022

摘　　要：以适配理论的相关知识对携程公司的商业模式创新路径进行研究分析,发现携程的创新路径是围绕顾客价值展开的,分为两种:一种是实现企业内部资源的整合和配置的"大数据背景下的服务增强模式",该创新模式方法内容多样,见效快;另一种是实现企业外部资源整合和配置的"资本垄断下的全面管理的模式",该模式主要表现在资本市场上的相关活动,耗时长,但影响范围广。外部资源的整合是内部资源整合的基础,企业需要密切关注顾客价值,依据顾客价值选择合适的创新路径,保证企业创新的活力。

关 键 词：适配理论 商业模式 创新路径 资源整合 顾客价值 

分 类 号：C939[经济管理—管理学]