一分耕耘一分希望——记中国移动哈尔滨分公司营业厅主任赵晓燕  

出　　处：《通信管理与技术》2017年第1期40-40,共1页Communications Management and Technology

摘　　要：赵晓燕,中国移动哈尔滨分公司文昌营业厅主任,15年的前台服务工作锤炼了她坚韧的性格,平凡中实现着自己的价值。2001年,初入公司的她努力钻研岗位技术和知识,在实习期过后的第一个月就拿到了全营业厅当月最高的计件工资。2012年的一天,一位步履蹒跚的老人来到营业厅,了解到大娘不会使用智能机而产生了流量费用，赵晓燕不仅给老大娘推荐了适合的流量业务，还教她使用微信，此后大娘成了营业厅的常客。

关 键 词：中国移动 前台服务 赵晓 岗位技术 服务解决方案 自身行动 

分 类 号：TN929.53[电子电信—通信与信息系统]