护士长关键指标绩效考核体系搭建的研究  

作　　者：陈琳[1] 孔晓洁[1] 张天翔[1] 

机构地区：[1]安徽省亳州市人民医院,亳州236800

出　　处：《当代护士（中旬刊）》2017年第6期181-184,共4页Modern Nurse

摘　　要：目的构建一套科学、合理的护士长绩效评价指标。方法运用关键业绩指标建立护士长绩效考核体系,采用文献资料法、访谈法确定各评价指标和权重,确定个人绩效、内部流程、客户反馈、科研与培养为一体的构建内涵及权重。结果护士长绩效评价体系包括有4个一级指标、12个二级指标、37个三级指标。结论关键指标绩效考核体系的构建能够提升护理质量、患者及家属满意度以及个人素质。

关 键 词：护士长 关键指标 绩效考核 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]