空客在华客户服务战略新举措  

Airbus Unveiling End-to-End Value-Added Services in China

作　　者：蓝楠 

出　　处：《航空维修与工程》2017年第5期19-20,共2页Aviation Maintenance & Engineering

摘　　要：在民机制造业由＂制造业＂向＂制造服务业＂转型的背景下,空客也在售后服务领域开疆拓土,不断完善其客户服务体系。在中国,空客在已有的客户服务体系基础上,持续加大客户服务的创新力度,推出了一系列＂端到端＂的售后服务项目。

关 键 词：客户服务 民机 维修企业 机队 开疆拓土 民用飞机 客户支持 客服人员 飞机制造商 南方航空 

分 类 号：F416.5[经济管理—产业经济]