质量控制在缩短泌尿科新入院患者入院等待时间中的应用  

作　　者：周萍[1] 

机构地区：[1]自贡市第四人民医院泌尿科,四川643000

出　　处：《现代医药卫生》2017年第11期1748-1750,共3页Journal of Modern Medicine & Health

摘　　要：通过三级质量控制管理缩短新入院患者入院等待时间,改善患者就医感受,优化科室工作流程,打造科室品牌,提高医院服务质量,提高患者满意度。作者运用质量管理控制方法成立科内质量控制小组,首先选择课题,然后做现状调查,做出原因分析,实施对策,改进流程,效果评价,项目收益。结果显示,新入院患者等待时间由原来的71.5 min缩短到46.3 min,平均缩短20.2 min。表明运用质量管理方法优化科内新患者入院流程,效果显著,是行之有效的方法,值得临床护理工作借鉴。

关 键 词：病人入院 质量控制 医院管理 人员配备和时间安排 泌尿科 医院 

分 类 号：R541.6[医药卫生—心血管疾病]