基于CRM理论的高校图书馆阅读推广服务研究  

作　　者：谢萍[1] 

机构地区：[1]湖南涉外经济学院图书馆,湖南长沙410205

出　　处：《图书馆学刊》2017年第4期5-8,共4页Journal of Library Science

摘　　要：探讨了CRM理论应用于高校图书馆阅读推广服务的优势,分析了基于CRM理论的高校图书馆阅读推广服务用户层面三要素,最后着重提出了基于CRM理论的高校图书馆阅读推广服务策略,希望为促进当前高校图书馆阅读推广服务发展提供借鉴。

关 键 词：CRM理论 用户关系 高校图书馆 阅读推广 

分 类 号：G252[文化科学—图书馆学]