滁州打造智慧315平台 点亮消费维权新模式  

出　　处：《中国消费者》2017年第6期19-19,共1页China Consumers

摘　　要：滁州市适应移动互联网时代消费新特点，打破传统电话接诉、上门投诉等消费维权受理方式，全面开放网站、微信、微网站通道，在全省率先试点打造“智慧315”信息化平台，运用“互联网＋消费维权”手段，打造滁州独有的消费维权生态圈，用“智慧”点亮消费维权新模式。一、建成以12315、官网、微信、APP平台为一体的“智慧315”数据平台。使消费者能通过电脑、手机随时随地投诉，并能实时查看投诉处理流程进度，

关 键 词：消费维权 “智慧” 滁州市 互联网时代 投诉处理 信息化平台 传统电话 全面开放 

分 类 号：F832.1[经济管理—金融学]