维修市场的互联化概念  

作　　者：朱敏慧 

出　　处：《汽车与配件》2017年第18期4-4,共1页Automobile & Parts

摘　　要：在2017亚洲消费电子展（CES ASIA 2017）上,大陆集团推出了基于云技术的v Analytics系统,该产品能提供综合全面的服务,包括客户关系管理、定位、地理围栏、远程车辆解锁、诊断和车队管理等,旨在为经销商、汽车维修店、车主和驾驶员提供与售后及维修相关的服务。以客户关系管理为例,＂CRM＋＂将客户用车与经销商和汽车维修店互联,在获得客户同意的情况下,监测和报告汽车相关信息。目前,通过与Best Drive合作,大陆集团已经于2016年开始在国内推行CRM＋服务。

关 键 词：维修市场 客户关系管理 汽车维修店 消费电子展 DRIVE CS系统 车队管理 相关信息 

分 类 号：U472.31[机械工程—车辆工程]