从传统信息化服务到信息化一站式服务的探索和实践  

作　　者：张瑾[1] 王冠西 沈富可[1] 

机构地区：[1]华东师范大学信息化办公室,上海200062

出　　处：《中国教育信息化》2017年第13期27-30,33,共5页Chinese Journal of ICT in Education

基　　金：中国高等教育学会2016年度教育信息化专项课题"基于BPM的高校一站式服务体系设计与实践"(项目批准号:2016XXZD02)

摘　　要：在过去的10多年间,我国高校的信息化服务遵循各部门各自为政的管理模式,与此相匹配各自为政的传统服务模式导致师生不良体验,从传统信息化服务模式向信息化一站式服务转变迫在眉睫。要革新服务模式,首先要革新管理理念。因此转变的方案是在管理上将各自为政的管理变为校级协同工作机制,从而在此基础上建立由责任部门主导的业务流程梳理再造建设机制,结合谨慎的基础数据准备、时下流行的工作流技术,实现由传统的信息化服务模式向信息化一站式服务模式的转变。在2013-2016年间,华东师范大学通过出国(境)相关业务的多个流程的建设验证了从传统信息化服务模式向信息化一站式服务转变方案的可行性。

关 键 词：传统的信息化服务 信息化一站式服务 协同工作机制 工作流技术 

分 类 号：G40-058[文化科学—教育学原理]