保险公司网点智能化探索与思考  

作　　者：何东川 

机构地区：[1]中国人民财产保险股份有限公司系统需求管理部

出　　处：《中国保险》2017年第6期49-51,共3页China Insurance

摘　　要：目前,保险公司的网点智能化水平普遍偏低,大部分保险的网点上门客户较少,功能较为单一,缺乏智能化自助化设备,客户体验相对较差。面向移动互联时代,保险公司网点智能化转型势在必行。互联网背景下保险公司网点转型之路,通过模式创新、服务创新、技术创新等一系列创新举措,提升网点智能化水平,

关 键 词：网点转型 保险公司 智能化 客户体验 服务创新 部分保险 移动互联 创新举措 

分 类 号：F842.3[经济管理—保险]