数据挖掘在企业客户行为分析中的应用探究  

作　　者：包文夏 

机构地区：[1]广东东软学院,广东佛山528225

出　　处：《中国管理信息化》2017年第14期55-56,共2页China Management Informationization

摘　　要：在企业管理中,客户行为分析是一项重要的工作,有利于增加企业的客户资源,提高客户的满意度。将数据挖掘技术应用到企业客户行为分析中意义重大,可以帮助企业提高客户行为分析的准确性和科学性,从而为企业制定更加完善的发展战略服务。本文主要对数据挖掘技术在企业客户行为分析中的应用进行研究。

关 键 词：客户行为 数据挖掘 行为分析 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]