参考咨询服务工作的新视角——代查询行为理论概论  

作　　者：何秋萍[1] 

机构地区：[1]广东警官学院图书馆,广东广州510230

出　　处：《现代商贸工业》2017年第23期98-101,共4页Modern Business Trade Industry

基　　金：广东省高等教育教学研究和改革项目"公安院校学科服务体系构建与实践创新研究"

摘　　要：代查询行为理论将问题类型分为自生成问题和代查询问题,相应地形成了自查询行为和代查询行为,自查询行为在许多文献中已有记载和研究,表示个人或组织根据信息需求自行查询有关资料,而代查询行为指代表他人查询信息的行为,图书馆或其他信息提供机构对这种现象并不陌生,但少有记录、研究该行为的书面资料。因此分析了代查询行为的内涵,阐释了代查询行为模型的内容,并初步探讨了代查询行为理论在参考咨询服务工作的应用。

关 键 词：代查询行为 参考咨询服务 用户 信息查询行为 信息行为 

分 类 号：F23[经济管理—会计学]