论酒店业员工职业倦怠的测量指标  

作　　者：石洋[1] 

机构地区：[1]湖南工程职业技术学院管理工程系,湖南长沙410151

出　　处：《中国市场》2017年第20期176-177,共2页China Market

基　　金：湖南省2017年教育厅科学研究项目"供给侧视角下酒店员工职业倦怠问题研究"

摘　　要：在酒店行业供给侧结构性改革背景下,帮助员工克服职业倦怠,对提升酒店服务质量,彻底迎合并引导顾客需求,实现供给与需求的合理配置,提高酒店业的投资效率有着不可忽视的意义。通过充分调研酒店业员工职业倦怠影响因素以及形成原因,确定酒店业员工职业倦怠应从个体背景、工作特征及组织环境三个维度进行测量,从而构建指标体系为后续深入地进行研究提供帮助。

关 键 词：酒店业 员工 职业倦怠 测量指标 

分 类 号：F272.92[经济管理—企业管理] F719.2[经济管理—国民经济]