应用六西格玛管理方法降低住院部领药差错发生率  

Application of six sigma management for reducing incidence of taking drug errors in inpatient department

作　　者：许仲燕[1] 张月明[1] 弓玉红[1] 

机构地区：[1]山西医科大学第一医院

出　　处：《护理研究（下旬版）》2017年第8期3079-3080,共2页Chinese Nursing Researsh

摘　　要：[目的]降低住院部领药差错率。[方法]应用六西格玛方法对住院部领药差错情况进行分析,制定改进计划并实施,比较改进前后领药差错率。[方法]改进前每周差错率为1.58%,改进后每周差错率为0.45%,改进前后差错率比较差异有统计学意义(χ~2=199.23,P<0.001)。[结论]六西格玛管理有效控制了领药流程中存在的问题,降低了差错发生率,提高了领药护士的责任心和积极性。

关 键 词：领药 差错 六西格玛 持续质量改进 

分 类 号：R157.323[医药卫生—营养与食品卫生学]