目前电话支付业务存在的主要问题及应对措施  

作　　者：陈适[1] 

机构地区：[1]建设银行陕西省榆林分行

出　　处：《现代商业银行导刊》2017年第7期55-56,共2页Modern Commercial Bank Herald

摘　　要：电话支付业务（又称EPOS）是指基于固定电话网络，依托银行各业务系统，通过银行定制的电话终端为客户提供自助金融服务的一种电子渠道产品。该产品集合了电话银行、POS肖费、自助终端等服务功能，广泛适用于不同类型商户客户和个人客户。建行该项业务发展之初的目标客户为小商品批发商户、个体工商户以及不能满足POS商户准入条件的企事业单位。在以后的发展过程中，服务对象又增加了个人家庭和助农取款等类型。

关 键 词：电话网络 支付业务 个体工商户 个人客户 电话银行 电话终端 企事业单位 业务系统 

分 类 号：F837.122[经济管理—金融学]