国外冲突管理研究现状分析与未来展望  

作　　者：于静静[1] 蒋守芬[1] 赵曙明[2] 

机构地区：[1]山东大学(威海)商学院,山东威海264209 [2]南京大学商学院,江苏南京210093

出　　处：《东岳论丛》2017年第8期120-127,共8页DongYue Tribune

基　　金：国家自然科学基金委项目"我国转型经济下企业劳资冲突的发生机制及对策研究"(71172063)

摘　　要：工作场所冲突对组织具有积极和消极的双重功效,如何进行有效的冲突管理是管理者的基本职能之一。本文首先对冲突管理进行了概念界定,然后对当前国外冲突管理的概念、影响因素及结果变量进行了系统的文献梳理及评析,最后指出了现有相关研究所存在的不足,并对未来冲突管理研究的发展趋势进行了简要展望。

关 键 词：冲突管理 合作的冲突管理行为 竞争的冲突管理行为 回避的冲突管理行为 

分 类 号：C93[经济管理—管理学]