医疗服务现场目视化管理技巧之二  

作　　者：李冰 

出　　处：《护理实践与研究》2017年第16期14-15,共2页Nursing Practice and Research

摘　　要：6S管理起源于日本,形成于现代企业的管理过程中,具体是指在工作场所,按定制管理要求,对办公和作业环境、人员、工具、设备和材料等要素进行相应的整理、整顿、清扫、清洁、素养及安全的管理活动[1]。6S活动目的是为了创造并保持干净整洁、条理有序的服务现场环境,给患者安全放心感,使员工养成认真规范的好习惯,消除无效劳动、降低成本。6S活动可以最大限度的减少或消除无效劳动和损耗,

关 键 词：服务现场 无效劳动 管理技巧 降低成本 医院组织管理 管理过程 医疗质量管理 星级服务 职业成就感 患者安全目标 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]