检索规则说明:AND代表“并且”;OR代表“或者”;NOT代表“不包含”;(注意必须大写,运算符两边需空一格)
检 索 范 例 :范例一: (K=图书馆学 OR K=情报学) AND A=范并思 范例二:J=计算机应用与软件 AND (U=C++ OR U=Basic) NOT M=Visual
作 者:李兮言
出 处:《宁波经济(财经视点)》2017年第6期42-43,共2页Ningbo Economy(Finance View)
摘 要:运输提供商,而非服务提供商,是美国航空运营者长时间以来对自己的定位。正是这样的理念,导致过去四十多年,美国航空业的顾客服务质量不断下滑。 在全世界范围,美式服务质素确实没有太好的口碑。这一点,在餐厅点餐或许很难明显感受到。因为更好的服务能够为服务者带来更多的小费。
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