华尔街英语重视客户需求的成功之道  

作　　者：韩艳[1] 包晓峰[2] 

机构地区：[1]浙江经济职业技术学院 [2]浙江传媒学院

出　　处：《经营与管理》2017年第10期8-10,共3页Management and Administration

摘　　要：华尔街英语作为著名的英语培训机构,在进入我国之后发展非常迅速,而且目前的发展势头依然非常强劲。华尔街英语的成功之道,在于其充分重视客户需求,定期组织专人进行调研;把客户需求的满足情况纳入内部绩效考核当中;培养专业客服人员,提升客户体验。

关 键 词：华尔街英语 客户需求 成功之道 

分 类 号：H31[语言文字—英语]