再造银行的智慧生态  

作　　者：周月秋[1,2] 

机构地区：[1]中国工商银行城市金融研究所 [2]中国城市金融学会

出　　处：《金融博览》2017年第18期48-50,共3页

摘　　要：智慧银行是很热的一个新词。什么叫智慧银行，目前还没有一个非常准确的界定。在近年来的实践中，我们更愿意将其理解为，利用大数据分析、人工智能、区块链、生物识别、云计算等新手段，使银行在内部运营、风险控制、产品服务、客户营销等方面实现智能化，从而达到提升服务质量、改善客户体验、节约运营成本等目的的新型银行服务体系。

关 键 词：银行服务体系 智慧 生态 运营成本 人工智能 生物识别 风险控制 产品服务 

分 类 号：F832.1[经济管理—金融学]