4S店减少售后客户流失的九大策略  

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作  者:赵艳丰 

出  处:《汽车与驾驶维修》2017年第8期20-23,共4页Auto Driving & Service

摘  要:目前,随着我国经济发展步入"新常态",汽车售后市场的竞争也愈演愈烈,尤其是很多4S店的客户开始流向了交通位置便利和价格优惠的快修连锁店、社会修理厂,造成4S店维修产值和进店台次增幅放缓或逐渐下滑,影响了企业的盈利性和可持续发展。因此,如何减少售后客户流失,就成为4S店当前的重要课题。笔者从以下九个方面来谈谈。

关 键 词:客户流失 汽车售后市场 交通位置 价格策略 维修案例 九大 经济发展 价值点 商业友谊 高价值客户 

分 类 号:U469.11[机械工程—车辆工程]

 

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