大金空调荣获“2016年度中国最佳客户联络中心——客户服务奖”  

出　　处：《供热制冷》2017年第2期67-67,共1页Heating & Refrigeration

摘　　要：日前,大金空调凭借规范、标准化的客户服务管理荣登榜单,斩获空调行业“2016年度中国最佳客户联络中心——客户服务奖”奖项.据悉,“金音奖”有中国大数据与联络中心产业“奥斯卡”之称,该奖获选都是各个行业卓越客服体验的翘楚单位,也是行业评选终极奖项.大金空调在中国开展事业,为消费者提供优质空调系列产品的同时,始终将客户的满意度放在首位,不断强化安装工事和维修保养等方面的售后服务体系,以“快速、准确、亲切”为服务宗旨,以“一切的服务为了让用户欢笑”为服务目标,通过电话、VIP专属对应、在线、微信、微博等全渠道,给用户带来全新的售后服务体验.目前为止,大金空调构建了以北京、上海、广州为中心,辐射全国的售后网络.

关 键 词：空调行业 客户服务 中国 联络 售后服务体系 金 服务管理 维修保养 

分 类 号：O186.14[理学—数学]