基于Fuzzy AHP在线教育服务质量评价研究  

作　　者：陈文雄[1] 

机构地区：[1]湖南师范大学,湖南长沙410081

出　　处：《福建电脑》2017年第6期109-110,73,共3页Journal of Fujian Computer

摘　　要：教育服务质量评价是提高教育服务质量的重要途径,本文基于Fuzzy AHP(模糊层次分析法)探索提出了一个在线教育服务质量评价框架,并设计好指标体系中一级指标和二级指标,确定各指标的权重,构建教育服务质量评价新模型。实证分析结果表明了该评价模型的有效性及实用性,研究结论在一定程度上完善了教育服务质量的评价体系。

关 键 词：FUZZY AHP(模糊层次分析法) 在线教育 服务质量 

分 类 号：O159[理学—数学]