服务强者,创变未来  

作　　者：叶媛媛 

出　　处：《汽车与驾驶维修（汽车版）》2017年第11期106-107,共2页Auto Driving & Service

摘　　要：在J.D.Power 2017年中国汽车售后服务满意度调研（CSI）中,一汽-大众奥迪连续第五次摘得豪华车品牌组的桂冠,成为中国豪华车市场获得冠军总数最多的品牌。自2008年至2016年,奥迪品牌还曾7次获得中国汽车服务金扳手奖。这些成绩的取得,得益于奥迪优质的售后服务。而在提升服务能力和服务水平方面,奥迪专业双杯竞赛一直扮演着重要的角色。

关 键 词：汽车售后服务 豪华车市场 一汽-大众 奥迪特 销售事业部 执行副总经理 服务水平 总冠军 用户体验 超越自我 

分 类 号：U472.6[机械工程—车辆工程]