超级用户--超级用户的五大特质  

作　　者：艾迪·尹 

机构地区：[1]尼尔森旗下剑桥集团

出　　处：《销售与管理》2017年第12期46-53,共8页Sales & Management

摘　　要：有些特别的人能够成为商品的“传播源”，你要做的就是找到这些人。如果你希望从根本上改变人们的思想和行为，那么你就需要在他们身边创建一个社区。在那里，新思想能得到实践、表达、培养。尽管超级用户的行为在各个市场都大同小异，但若在超级用户群聚成超级群落的市场中，普通客户的消费也会增加20％。实际上，超级用户，尤其是那些关系密切的超级用户，会影响他们身边非超级用户的同伴，影响他们的行为和决定。

关 键 词：用户群 特质 普通客户 传播源 行为 市场 商品 消费 

分 类 号：F626[经济管理—产业经济]