论互联网时代中小企业的客户关系管理  

作　　者：侯银莉[1] 

机构地区：[1]山西林业职业技术学院,山西太原030009

出　　处：《开封教育学院学报》2017年第11期283-284,共2页Journal of Kaifeng Institute of Education

摘　　要：互联网时代,客户关系管理的内涵更丰富,维护良好而稳定的客户关系成为企业保持市场竞争力的关键。基于此,本文主要探索客户关系管理存在的问题,并提出相应的优化对策,以建立稳定的中小企业客户关系,促进其可持续发展。

关 键 词：互联网 客户关系 管理 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F276.3[经济管理—国民经济]