实施全过程绩效管理 打造优秀公司信贷客户经理队伍  

IMPLEMENTING WHOLE PROCESS PERFORMANCE MANAGEMENT CREATING AN EXCELLENT TEAM OF CORPORATE CREDIT CUSTOMER MANAGERS

作　　者：王庆锋 吉庆春 杨扬 刘云飞 

机构地区：[1]中国工商银行广东分行营业部

出　　处：《金融言行（杭州金融研修学院学报）》2017年第12期19-22,共4页

摘　　要：近年来，工商银行广东分行营业部新塘支行充分发挥地缘优势，抓住区域内加工制造业、物流批发行业崛起的有利时机，落实“以客户为中心”和“资产质量兴行”的经营理念，强化信贷客户经理专业技能和职业素养，通过实施分层分类管理、细化考核奖惩制度、开展“四象限”评价分析，有针对性地落实全流程绩效管理和培训轮岗措施，努力打造一支市场开拓与风险意识并重、晋升有序、后继有人的公司信贷客户经理队伍。

关 键 词：客户经理队伍 绩效管理 信贷 公司 “以客户为中心” 分层分类管理 考核奖惩制度 加工制造业 

分 类 号：F832.2[经济管理—金融学]