重塑银行实体经济客户体验——以银行科技为核心纽带,构建“智能金融价值网”  

Re-establish the Experience of Banking Real Economy Customers

作　　者：赵志宏[1] 

机构地区：[1]渤海银行股份有限公司董事会

出　　处：《银行家》2017年第12期129-132,共4页The Chinese Banker

摘　　要：银行科技（BanTech）的历史远远长于金融科技（Fintech）,提高金融业服务实体经济的效率和水平,绝非仅靠金融科技公司主导的金融科技就能带动,而是需要银行科技、保险科技（InsurTech）与金融科技专业协同,在监管科技（RegTech）的统筹监管下,尤其是需要商业银行以银行科技作为客户服务的核心纽带,赋能智能金融价值网,带动金融服务业群体战略转型和能力升级,重塑实体经济客户体验。

关 键 词：金融科技 商业银行 实体经济 客户体验 价值网 智能 客户服务 金融服务业 

分 类 号：F831[经济管理—金融学]