调节定向及其匹配理论与产品召回效果研究  

作　　者：王志良[1] 邢蒙蒙 

机构地区：[1]上海大学管理学院

出　　处：《商业经济研究》2018年第2期56-59,共4页Journal of Commercial Economics

基　　金：国家社科基金青年项目(12CGL047);主持人:王志良

摘　　要：本文从消费者认知的角度,运用实验法探讨了调节定向及其匹配理论于产品召回效果的影响。研究发现,调节匹配可以提高产品召回沟通信息的认同度;对于遭遇召回的产品,防御调节定向的消费者具有更高的未来购买意图。因此,如果企业注重产品召回的认同效果,那么对不同调节定向的消费者应该创建调节匹配;如果企业注重召回产品的未来销量,那么防御调节定向的消费者将成为企业今后目标顾客的理想选择。

关 键 词：调节定向 调节匹配 产品召回 召回认同度 未来购买意图 

分 类 号：F713.5[经济管理—市场营销]