探索创建自助服务体系,提升患者就医感受  

作　　者：王建超 张芙蓉 丁青松 

机构地区：[1]南京鼓楼医院财务处,江苏南京210000

出　　处：《江苏卫生事业管理》2018年第1期90-91,114,共3页Jiangsu Health System Management

摘　　要：为减少患者"非医疗耗时",改善"三长一短"的患者就医格局,南京鼓楼医院在自助服务领域深耕细作,以线下院端自助服务机、线上互联网就诊服务平台,后台支付结算统一管理平台为探索实践内容,形成了具有示范作用的自助服务体系。由于医保部门未开通医保病人脱卡支付功能,目前只能开通自费病人线上缴费。

关 键 词：自助服务 医疗 互联网 付费 医保 

分 类 号：R197[医药卫生—卫生事业管理]