口腔专科医院综合急诊科建设与流程优化管理  

作　　者：任飞[1] 李梅[1] 兰泽栋[1] 周磊[1] 陈蕾[1] 林桂珍[1] 

机构地区：[1]广东省口腔医院,广东广州510260

出　　处：《现代医院》2018年第1期15-17,共3页Modern Hospitals

摘　　要：口腔急诊具有专科性强、病情急迫、病人流量大、病种复杂、患者及家属情绪焦躁、对医务人员服务态度极其敏感、环境噪杂等特点。口腔专科医院目前为非120急救单位,院前急救存在短板。通过严格遵守医疗常规、不断完善规章制度、制定急诊患者病情4级指引并进行有效的急诊分诊、牙外伤指南规范培训、重点监控短期轮转及年轻医护人员的医疗质量、加强高峰期接诊力量、根据急诊患者流量及时调配医护资源等措施,对我院综合急诊科流程优化建设工作梳理,探讨口腔专科医院口腔急诊医学工作方向,进一步提升综合急诊科室的管理水平及医疗服务质量。

关 键 词：口腔急诊 病情分级 “SOAP”分诊法 流程管理 

分 类 号：R197.32[医药卫生—卫生事业管理]