网络消费者行为和电子商务的服务质量有何关系  

作　　者：艾斯琪 

机构地区：[1]滦平县滦平一中,河北承德068250

出　　处：《现代商业》2018年第3期28-29,共2页Modern Business

摘　　要：随着我国电子商务的不断发展,当前我国人民的消费行为以及消费模式发生了重大的变化。从目前来看,我国消费者在互联网上进行的消费已经不再停留在追求物美价廉的层面,越来越多的消费者开始对电子上午服务质量予以关注。这就意味着未来我国电子商务企业若想得到长足的发展,就必须要注重与其产品相匹配的电子商务服务,从而提高其市场竞争力,促进企业长远发展。

关 键 词：电子商务 消费者 企业 购买行为 服务质量 

分 类 号：F713.55[经济管理—市场营销] F724.6[经济管理—产业经济]