品牌信任对消费者口碑传播的影响——品牌涉入的调节作用  

作　　者：万广圣[1] 杨毅[2] 

机构地区：[1]上海健康医学院信息技术与管理学院,博士上海201318 [2]西安理工大学经济与管理学院,博士生西安710048

出　　处：《商业经济研究》2018年第5期43-45,共3页Journal of Commercial Economics

基　　金：陕西省软科学研究项目"诚信危机情境下陕西企业消费者品牌信任建立研究"(项目编号:2016KRM135)

摘　　要：本研究旨在考察品牌信任对消费者口碑传播意向的影响作用问题。基于电子产品行业背景,通过问卷调查收集了420份有效样本,对概念模型和假设进行检验。研究结果显示,品牌信任和品牌涉入对消费者口碑传播意向有显著影响;同时,品牌涉入会调节影响消费者品牌信任与口碑传播意向的关系,随着品牌涉入度的提高,品牌信任对消费者口碑传播意向的正向影响能力会逐步减弱。

关 键 词：品牌信任 口碑传播意向 品牌涉入 调节作用 

分 类 号：F724[经济管理—产业经济]