新型移动互联网业务质量分析模型构建方法及应用  

作　　者：吴熹[1] 王仕波[1] 

机构地区：[1]中国电信股份有限公司重庆分公司

出　　处：《电信技术》2018年第1期85-88,共4页Telecommunications Technology

摘　　要：研究端到端二维移动互联网业务质量分析模型,从LTE网络协议层和LTE EPC网络结构两个维度描述影响移动业务的关键因素,构建业务质量分析模型和评估指标体系,量化移动业务质量评价标准,同时基于层次化的指标评估体系,可以准确实现业务质量问题的定界判断,提升用户投诉处理和业务故障处理的效率和质量,对于打造精品网络具有重要作用。

关 键 词：业务质量分析模型 评估指标体系 问题定界 投诉处理 

分 类 号：TN929.5[电子电信—通信与信息系统] TP393.01[电子电信—信息与通信工程]