工商总局：2017年网购投诉受理量增长184．4％  

出　　处：《产权导刊》2018年第4期18-18,共1页Property Rights Guide

摘　　要：每日经济新闻3月14日消息3月14日国家工商总局发布了《2017年全国工商和市场监管部门消费者权益保护报告》、《全国工商和市场监管部门2017年处理消费者投诉举报咨询情况分析》两份报告。报告显示，随着我国经济结构转型加快，2017年商品类投诉占比较去年下降，而服务类投诉占比为49．7％，同比上升4．3％。2017年，共受理网络购物类投诉68．57万件，同比增长184．4％。

关 键 词：国家工商总局 投诉举报 受理 消费者权益保护 网购 经济结构转型 监管部门 服务类投诉 

分 类 号：F203.9[经济管理—国民经济]