基于信息需求的企业公关危机管理的系统研究  

作　　者：黄明辉[1] 杨顺颖 范晓慧 

机构地区：[1]上海工程技术大学,上海201620

出　　处：《信息记录材料》2018年第7期241-242,共2页Information Recording Materials

基　　金：2017年上海工程技术大学社会科学学院创新训练项目:<基于信息需求的企业公关危机管理的系统研究>课题的研究成果之一(编号为cy1715004)

摘　　要：从现实中信息需求的角度来研究企业如何在公关危机管理方面系统应对有关问题。分析企业公关危机的各个生命周期的各阶段的信息需求及获取的手段,提出基于信息需求的企业公关危机管理的基本架构,并分别从公关危机管理的信息资源层、企业公关危机管理的信息认知层、公关危机的信息传递层和执行层等几个方面来论述有关内容,以期为企业在基于信息需求的条件下,构造新的更加切实有效的公关危机管理体制。

关 键 词：信息需求 企业危机 公关危机系统管理 

分 类 号：F272.3[经济管理—企业管理] G350[经济管理—国民经济]