供热服务质量提高之剖析  

作　　者：甘胜滕 

机构地区：[1]枣庄燃气供热管理办公室

出　　处：《供热制冷》2018年第8期30-31,共2页Heating & Refrigeration

摘　　要：从供热管理部门的视角,对冬季供热服务质量的重要性进行论述,对影响供热质量的环节进行系统分析,就如何提高供热服务质量从供热企业、供热管理部门等角度展开论述,提出提高供热服务质量标准、方法,对于企业、行业管理部门加强自身管理,提升服务能力、服务水平具有较高的借鉴意义。统观省内外上一供热季供热服务质量,结合近期正式实施的国标GB/T 33833-2017《城镇供热服务》,笔者就提高供热服务质量进行深入思考。

关 键 词：供热质量 服务质量 行业管理部门 供热企业 供热服务 质量标准 自身管理 服务能力 

分 类 号：TU995[建筑科学—供热、供燃气、通风及空调工程]