供热服务

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相关机构：北京市热力集团有限责任公司兰州大学天津大学山东科技大学更多>>
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提升老旧小区供热服务质量的解决方案
《区域供热》2024年第6期14-18,59,共6页张鑫 王继泽 郑博鋆 张宇 王瀚洋 
随着城市化进程的快速发展,老旧小区的供热问题逐渐成为城市管理的一大挑战,尤其是在冬季极端寒冷的天气条件下,室内温度常常低于18℃,引发居民不满和投诉,对供热公司的运营造成压力。以北京市某典型老旧小区为研究对象,通过实地调研,...
关键词：老旧小区 供热服务 工单量 节能 
基于SERVQUAL模型的供热服务满意度研究
《区域供热》2024年第2期40-50,共11页杜涛 
通过调研文献资料和天津市集中供热服务现状,基于SERVQUAL(服务质量)模型,构建供热服务的用户满意度评价体系,采用层次分析法确定用户满意度的指标权重。通过研究天津供热用户满意度,掌握现阶段的供热服务和管理水平,对供热市场的良性...
关键词：供热 SERVQUAL模型 满意度 层次分析法 
深化“接诉即办、主动治理” 夯实供热服务“最后一公里”
《城市管理与科技》2023年第6期6-9,共4页徐利 
党的二十大报告中明确指出,坚持人民城市人民建、人民城市为人民。优化供热服务品质、保障群众温暖过冬是城市运行保障的重要组成部分,也是打造“宜居、韧性、智慧城市”的应有之义。近年来,北京市城市管理委员会(以下简称“市城市管理...
关键词：运行保障 最后一公里 智慧城市 主动治理 供热服务 北京市 
供热客服微信公众号精细化管理改善与提升
《上海商业》2023年第12期143-145,共3页刘丹 
供热客服微信公众号精细化管理改善与提升包括供热客服微信公众号的优化和深度开发两项内容:一是,公众号的优化旨在解决发现的诸如系统稳定性、操作逻辑、宣传内容等问题,不断改善用户体验的过程;二是,深度开发则是对公众号功能的进一...
关键词：微信公众号 供热服务 智能客服 移动互联网 
考虑多类型市场协同的互联数据中心运营策略被引量：3
《电力系统自动化》2023年第24期121-131,共11页王雨欣 陆海波 叶承晋 尹逊虎 丁一 
国网浙江省电力有限公司科技项目(B311HZ22000C)。
随着云计算的发展和新型基础设施建设的推进,为满足海量数据的存储与处理需求,互联数据中心用电量增长快速。在新型电力系统和全国统一电力市场体系建设背景下,负载可调的互联数据中心作为主体可参与电能量和辅助服务市场。此外,数据中...
关键词：电力市场 供热服务 余热回收 互联数据中心 云服务提供商 运营优化 
浅谈改善城市集中供热服务质量提高供热效益的措施
《中国科技期刊数据库 工业A》2023年第3期178-181,共4页芦静 
集中供热是我国北方城市建设的重要组成部分,也是我国北方城市建设的重要组成部分。为了持续改善供热品质,改善人民群众的生活品质,政府在中央供热方面的投资越来越多。但是,在我国的集中供热系统中,也出现了一些不利于供热系统健康、...
关键词：城市集中供热 服务质量 供热效益 
使命必达--北京热力96069供热服务平台建设与全力保供侧记
《国企管理》2022年第10期86-88,共3页国晔 徐姝静 
供热覆盖区域不断扩大,如何保证“接诉即办”?北京热力逐步总结提炼形成了“12345”工作法,其中“4”是指执行好“4个1”,即1分钟派单、10分钟回复、1小时上门,1次性解决。温暖千家万户,助力美好生活,这是北京热力的使命。既要全面负责...
关键词：服务平台建设 北京热力 首都意识 高质量发展 供热 重大活动保障 
基于最小相对熵法的供热服务质量综合评价被引量：1
《区域供热》2021年第3期78-84,共7页张夏 柯国华 刘丽珍 张涛 
优质的服务质量是影响供热企业可持续发展的重要因素。为合理衡量各企业的供热服务质量水平,本文建立一套包含日常运行、业务接待、用户报修及事故处理4个方面、共16项指标的综合评价模型,采用层次分析法与熵权法相结合的最小相对熵法...
关键词：供热 服务质量 信息熵 层次分析法 综合评价 
数字化云平台助力供热产业智能化发展被引量：2
《电气技术与经济》2020年第6期39-44,共6页梁晓龙 
本文通过调研中国现有的供热信息系统现状,分析其存在的弊端和不足,提出一个利用现代信息化技术,使用云计算平台实现供热产业的智能化。该智能化供热平台充分利用云计算、大数据、区块链、人工智能的技术优势,充分融合供热网络各个子系...
关键词：云计算 大数据 区块链 人工智能 供热服务智能化 自动化 
供热流动服务车的设计与实践应用
《区域供热》2020年第1期121-124,共4页卢健 
通过探索开发使用供热流动服务车,结合企业供热收费工作,实现为用户提供到"家门口"的收费、业务办理、入户维修及政策宣传的全方位服务。本文通过供热流动服务车设计改装,结合实例分析了流动服务车的实施情况,根据流动服务车的具体运行...
关键词：供热服务 流动服务车 实践应用 
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