群体性事件应急沟通中领导心理探微  

作　　者：郭丽丽 李素艳[1] 

机构地区：[1]中共黑龙江省委党校,黑龙江哈尔滨150080

出　　处：《世纪桥》2018年第7期72-74,共3页Bridge of Century

基　　金：国家社科项目<健全我国地方政府决策纠错制度研究>(15BZZ070)的阶段性成果

摘　　要：群体性事件中的应急沟通对领导者提出了很多要求:搜集信息以寻找事件原因、快速决策以提高应急效率、信息公开以维护公众知情权、赶赴现场以消除民众疑虑。在这些应急沟通工作中,领导心理发挥着至关重要的作用。紧张心理、顾虑心理、侥幸心理、从众心理和悲观心理这五个消极心理影响着领导的应急沟通的效果,需要通过理念更新、动力再造、机制完善和方法控制来调适群体事件应急沟通中的领导心理。

关 键 词：群体性事件 应急沟通 领导心理 

分 类 号：D668[政治法律—政治学]