试论国产手机企业售后服务成本管理问题  

作　　者：龚卫锋 

机构地区：[1]东莞市金铭电子有限公司

出　　处：《中国乡镇企业会计》2018年第6期146-147,共2页

摘　　要：随着智能手机不断普及,国产手机的利润空间越来越低,只有降低成本才能提高利润空间,成本领先是企业获取竞争优势的重要战略之一。现代企业经营以客户为中心,服务重要性凸显,对于手机行业尤其如此。目前国产手机企业成本构成中,很大一部份是售后服务成本。本文从国产手机企业售后服务成本构成内容入手,分析了手机企业售后服务成本控制存在的问题,并提出了解决这些问题的合理对策。

关 键 词：手机企业 成本控制 售后服务成本 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理] F406.72[经济管理—国民经济] F426.63