我国公共服务质量改进研究的现状、评价与展望  

作　　者：唐果[1] 林聪[1] 阎永哲[1] 贺翔[2] 

机构地区：[1]宁波大学科学技术学院 [2]宁波大学商学院

出　　处：《经营与管理》2018年第8期148-151,共4页Management and Administration

基　　金：2015年度国家社科基金一般项目<新常态下地方政府支持小微企业发展的公共服务质量优化模式构建研究>〈编号:15BGL199〉;2015年度教育部人文社会科学研究规划基金项目<地方政府促进社会力量参与社会救助的机制构建>〈编号:15YJA630061〉;2018年度浙江省软科学研究计划<浙江培育高新技术企业的机制构建与政策制定研究--基于服务型政府视角>〈编号:2018C35049〉;2017年度宁波市科技局软科学项目<宁波引进海归技术创新人才机制构建研究--基于服务型政府视角>〈编号:2017A10017〉的研究成果之一

摘　　要：目前,学术界日益重视研究公共服务质量改进。在厘清国内学者研究公共服务质量改进的基础上,着重从服务营销学、质量管理学视角,对公共服务质量改善研究进行分析,并对国内公共服务质量改进研究进行了评价和展望。

关 键 词：服务营销学 质量管理学 公共服务质量改进研究 评价 展望 

分 类 号：D630[政治法律—政治学]