基于Kohonen网络的客户行为研究  

作　　者：赵琨[1] 杨潇潇 

机构地区：[1]北京物资学院物流学院,北京101149

出　　处：《现代商贸工业》2018年第24期48-49,共2页Modern Business Trade Industry

基　　金：北京物资学院2017年度"实培计划"项目资助

摘　　要：近年来快递业陷入价格战,在电子商务蓬勃发展的背景下,快递业作为一个汇聚着海量数据的行业,对数据的合理挖掘利用更可能带来下一个利润增长方向。以某快递公司一年的消费者行为数据,运用kohonen网络进行客户画像。通过对同类的商品市场进行比较、分析与预测,便于商家了解自家产品销售与市场反馈情况,比较竞争对手的产品,从而对产品进行优化。

关 键 词：数据挖掘 客户画像 KOHONEN网络 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]