广州酒店业员工情绪劳动现状分析及情绪管理启示  

作　　者：陈洁丹[1] 

机构地区：[1]广州番禺职业技术学院,广东广州511483

出　　处：《经济师》2018年第9期143-144,共2页

摘　　要：酒店业是高交互性行业,情绪劳动现象屡见不鲜。文章以情绪劳动理论为视角,对广州地区的酒店员工开展调查,分析现状并依据人力资源管理策略给出建议,以期能为广州酒店业在维持员工队伍的稳定及管理方面起到积极作用。

关 键 词：广州 酒店业 情绪劳动 情绪管理 

分 类 号：F127[经济管理—世界经济] F240