标准化沟通模式在急诊科护理工作中的应用效果分析  

作　　者：刘陈勇[1] 曹玉琼[1] 龙晓秋[1] 

机构地区：[1]宜宾市第一人民医院急诊科,四川宜宾644000

出　　处：《医药前沿》2018年第19期103-104,共2页Journal of Frontiers of Medicine

摘　　要：目的：分析标准化沟通模式在急诊科护理工作中的应用效果。方法：将我院急诊科在2016年5月-2018年1月所收治的120例患者作为研究对象，随机分为对照组和实验组各60例。对照组进行常规医疗护患沟通，实验组则在此基础上实施护患标准化沟通模式沟通，对比两组护理效果。结果：实验组护患纠纷发生率（3．33％）低于对照组（13．33％）；实验组护理满意度（98．33％）高于对照组（86．67％），组间数据差异具有统计学意义（P〈0．05）。结论：急诊科护理工作采用标准化沟通模式，能够有效的提高患者护理满意度、减少护患纠纷的发生。

关 键 词：标准化沟通模式护患沟通 急诊科 护理工作 

分 类 号：R47[医药卫生—护理学]