基于IMS的呼叫中心系统设计  

作　　者：林孜纯 吕华意 

机构地区：[1]国家计算机网络应急技术处理协调中心广东分中心,广州510665

出　　处：《通讯世界》2018年第8期88-89,共2页Telecom World

摘　　要：IMS属于IP多媒体子系统技术,是3GPP在UMTSR5版本之后的新型核心网络域。此次研究主要是探讨基于IMS的呼叫中心系统设计,围绕IMS网络体系结构和呼叫中心的特征设计新型呼吸中心系统,并且深入分析了该系统的特点,展望呼叫中心系统的应用前景。

关 键 词：IMS技术 呼叫中心系统 设计分析 

分 类 号：TN99[电子电信—信号与信息处理]