大学生网络购物忠诚度问题研究  

作　　者：郑兴辉 宇文姝丽[2] 

机构地区：[1]保定市天河电子技术有限公司 [2]河北大学管理学院

出　　处：《电子商务》2018年第11期92-93,共2页E-Business Journal

摘　　要：用户忠诚度是商家维护客户关系并扩大客户来源的一个重要渠道。本文针对大学生消费群体,通过问卷调查大学生的网络购物行为,分析影响其网络购物忠诚度的主要影响因素,从而提出针对大学生群体的解决办法和措施,从而提高大学生网络购物忠诚度,维护客户关系,提高企业利润。

关 键 词：大学生 网络购物 忠诚度 

分 类 号：G645.5[文化科学—高等教育学] F724.6[文化科学—教育学]