新能源用户满意度测评结果发布 续航里程短令用户不满  

出　　处：《汽车维修与保养》2018年第12期14-14,共1页For Repair & Maintenance

摘　　要：10月18日，中国质量协会发布2018年中国新能源汽车行业用户满意度指数（OACSI）测评结果，CACSI为75分（满分100分），与2017年持平。测评中，用户提及的车辆主要故障问题是续航里程不正常衰减，表现为续航里程太短，与厂家实际标明的里程严重不符。令用户最为心动的五大新能源汽车品牌分别是：比亚迪、北汽新能源、吉利、上汽荣威、特斯拉。用户希望新能源汽车服务商在准确诊断故障、小故障当场解决、一次性修好车、备件充足、服务后提车顺利、维修时间短等方面有明显改善。

关 键 词：用户满意度测评 新能源汽车 里程 中国质量协会 用户满意度指数 诊断故障 汽车行业 汽车品牌 

分 类 号：U469.7[机械工程—车辆工程]