用户满意度指数

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相关机构：清华大学中国质量管理协会四川省通信管理局安徽财贸学院更多>>
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新品上市前达成设计零缺陷探索实践
《中国质量》2025年第1期49-53,共5页胡帅 陈树升 
近几年,随着数字化浪潮全面掀起,个性化技术以及更优质的体验正成为产品主打方向,但无论如何变化,“质量”依然是用户优先考虑的核心关键词。合肥海尔滚筒洗衣机始终坚持贯彻海尔智家“人单合一,人人质量”的理念,从用户体验出发,严格...
关键词：新品上市 用户满意度指数 零缺陷 滚筒洗衣机 人单合一 洗衣机行业 探索实践 用户体验 
车坛传真
《汽车维修与保养》2024年第12期12-12,共1页
2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数创历史新高。10月23日,中国质量协会发布2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评结果。2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数为81分(满分100分),创历史新高。用户感知质量超过预期水平...
关键词：用户满意度指数 燃油汽车 感知价值 用户感知质量 预期水平 合资品牌 品牌满意度 测评结果 
信息
《汽车维修与保养》2023年第3期12-12,14-17,共5页
中国新能源汽车满意度水平首次超过燃油汽车近日,中国质量协会发布2022年中国新能源汽车行业用户满意度指数测评结果。测评结果显示,中国新能源汽车行业用户满意度水平首次超过燃油汽车,部分强势品牌的车型满意度水平保持领先,比亚迪、...
关键词：用户满意度指数 燃油汽车 满意度水平 新能源汽车 比亚迪 测评结果 强势品牌 市场满意度 
2022年中国燃油汽车行业 用户满意度指数创历史最高水平 自主品牌满意度持续提高
《产品可靠性报告》2023年第1期24-27,共4页刘回春 
据日前中国质量协会的发布2022年中国燃油汽车行业用户满意度指数(CACSI)测评结果,2022年中国燃油汽车行业用户满意度指数(CACSI)为80分(满分100分),第三次追平历史最高水平。行业品牌形象得分81.4分,同比提高0.8分;感知质量得分80.3分...
关键词：用户满意度指数 燃油汽车 感知质量 感知价值 忠诚度 品牌满意度 品牌形象 测评结果 
结合KANO模型应用的微信商城功能可供性对用户满意度影响研究——以A微商城为例
《中国商论》2022年第22期96-99,共4页吴婷婷 冯艳 
随着电子商务的蓬勃发展,微信商城这一新兴社会化商务平台应运而生,为消费者提供了更好的消费途径。众所周知,电商平台的运转离不开技术功能的支持,因此功能成为影响客户满意度与服务质量的关键性因素,必须加强平台功能管理,以提高微信...
关键词：KANO模型 用户满意度指数 功能可供性 微商城 四象限图 
声音
《中国信用》2021年第9期7-7,共1页
国家知识产权局局长申长雨探索实行差异化的审查政策专利审查是专利保护的源头,向前激励高水平创造,向后促进高效益运用。国家知识产权局大力加强审查能力建设,不断创新审查工作模式,动态完善审查标准,持续推进便利化改革和减费降费,严...
关键词：国家知识产权局 用户满意度指数 强化制度 专利审查 专利保护 理念更新 差异化 审查标准 
正本清源,回归满意度测评初心
《中国电信业》2020年第12期77-80,共4页柯晓燕 
2001年,原信息产业部率先国内其他行业建立我国电信用户满意指数模型(简称TCSI),在通信行业开展客户满意度测评,发布电信行业用户满意度指数,并把满意度纳入基础通信运营商的KPI,使得满意度测评在通信行业得到广泛推广和应用。我国三家...
关键词：满意度测评 用户满意度指数 通信运营商 通信行业 以客户为中心 电信行业 正本清源 
如何让消费者叫好?
《汽车观察》2020年第10期74-75,共2页陈秀娟 
随着疫情防控形势持续向好,国家政策支持以及消费需求逐渐释放,国内车市开始加快复苏,但同时呈现出转型升级加快、淘汰赛加速等特点。在这样的大背景下,所有主机厂都更加迫切地想要知道,消费者究竟想要什么样的车,最关注的用车问题又有...
关键词：用户满意度指数 转型升级 消费需求 燃油汽车 疫情防控 主机厂 测评结果 CAC 
2019年度四川省电信服务质量达到满意水平
《通信与信息技术》2020年第2期7-7,共1页无 
本刊讯为贯彻落实以人民为中心的发展思想,努力满足广大人民群众日益增长的信息通信服务需求,维护电信用户的合法权益,促进我省基础电信企业不断提升通信服务质量和水平,四川省通信管理局组织第三方专业评价机构按照《电信服务质量用户...
关键词：电信服务质量 用户满意度指数 省通信管理局 信息通信服务 通信服务质量 四川电信 四川移动 电信用户 
我国知识产权社会满意度连续八年稳步提升
《河南科技》2020年第12期1-1,共1页本刊编辑部 
近年来,在国家高度重视、社会各界积极参与下,我国知识产权保护工作取得了显著成效:专利审查质量用户满意度指数达到84.8分,知识产权保护社会满意度指数达到78.98分,再创新高。国家启动知识产权保护社会满意度调查八年来,社会各界对知...
关键词：知识产权 社会满意度 用户满意度指数 满意度调查 显著成效 八年 法律与政策 专利审查质量 
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